Vastutav töötleja

Surflink OÜ
Registrikood: 10740011
Aadress: Pirita tee 26F-10, 10127 Tallinn
Telefon: +372 527 8790
E-post: info@surflink.ee

Töödeldavad isikuandmed

CoreKites.ee töötleb üksnes tellimuse täitmiseks ja klienditeeninduseks vajalikku teavet:

• nimi;
• telefoninumber ja e-posti aadress;
• tarneaadress;
• makseandmed (pangakonto number tagasimaksete jaoks);
• ostuandmed (ostukuupäev, kaup, summa);
• klienditoe suhtlus;
• IP-aadress ja serverilogid (veebipoe toimimiseks).

Töötlemise eesmärgid

Isikuandmeid kasutatakse:

• tellimuste vastuvõtmiseks, haldamiseks ja tarnimiseks;
• arvete edastamiseks ja maksete töötlemiseks;
• ostuajaloost ülevaadete ja analüüside koostamiseks;
• klienditoe pakkumiseks;
• veebipoe tehnilise toimivuse tagamiseks (IP-aadressid, logid);
• tarbijavaidluste lahendamiseks.

Õiguslik alus

• Lepingu täitmine – tellimuste täitmine, tarne, tagasimaksed;
• Seadusjärgne kohustus – raamatupidamistoimingud;
• Õigustatud huvi – ostuajalooga seotud tarbijavaidluste lahendamine;
• Nõusolek – otseturundus (vajalik eraldi kinnitus).

Õigustatud huvi analüüsiga saab tutvuda, kirjutades aadressile
info@surflink.ee.

Isikuandmete edastamine

Isikuandmeid edastatakse:

• transporditeenuse pakkujatele (nimi, telefon, e-post ja vajadusel aadress);
• raamatupidamisteenuse pakkujale;
• IT-teenuse pakkujatele, sh Zone.ee (serverid ja andmemajutus).

Kõik partnerid töötlevad andmeid kooskõlas kehtivate andmekaitsenõuetega.

Turvalisus

CoreKites.ee rakendab tehnilisi ja organisatoorseid turvameetmeid, sh:

• krüpteeritud andmevahetus (TLS);
• paroolide räsitud kujul hoidmine;
• tulemüür ja pahavaratõrje;
• regulaarne varundamine;
• ligipääsu piiramine volitatud töötajatele.

Andmeid hoitakse Zone.ee serverites, mis asuvad Euroopa Liidus.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Kliendil on võimalik oma andmetega tutvuda ja neid parandada:

• kasutajakonto kaudu;
• klienditoega ühendust võttes:
  info@surflink.ee.

Nõusoleku tagasivõtmine

Oma otseturunduse nõusoleku saab tagasi võtta:

• e-kirja jaluses oleva loobumislingi kaudu;
• kirjutades aadressile
  info@surflink.ee.

Säilitamistähtajad

• kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, v.a seadusest tulenevad erandid;
• ostu- ja makseandmeid säilitatakse tarbijavaidluste lahendamiseks kuni nõuete aegumiseni;
• raamatupidamisandmeid säilitatakse 7 aastat.

Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

• taotleda oma isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid;
• nõuda andmete kustutamist (v.a seaduslikud erandid);
• taotleda andmete ülekandmist.

Päringutele vastatakse kuni 30 päeva jooksul.

Otseturundus

E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturunduseks ainult kliendi nõusolekul.
Klient võib loobuda otseturundusest igal ajal, kasutades e-kirjas olevat loobumislinki või
võttes ühendust klienditoega.

Vaidluste lahendamine

Isikuandmetega seotud päringud ja vaidlused lahendatakse klienditoe kaudu:
info@surflink.ee.

Järelevalveasutus: Eesti Andmekaitse Inspektsioon
(info@aki.ee).